如果我丢失了手机或无法使用两步验证登录，该怎么办？

如果你丢失了手机，或者你的移动身份验证器应用程序无法运行，你应该在 Navicat 客户服务中心/ Navicat Cloud 网站中禁用或重置两步验证。

通过 Navicat 客户服务中心撤销：

1.登录到 Navicat 客户服务中心/ Navicat Cloud 网站。
2.输入你的 Navicat ID 和密码。
3.点击我需要帮助。
4.你可以使用首次打开两步验证时提供的 16 位紧急备用验证码来禁用两步验证。或者，如果你丢失了备用验证码，你可以向备用的电子邮箱请求新的备用验证码。

如果你仍然无法登录你的Navicat订阅 / Navicat Cloud帐户，请联系Navicat支持中心。

禁用两步验证后，你只需使用电子邮箱和密码登录你的 Navicat 客户服务中心 / Navicat Cloud 网站。我们强烈建议你从Navicat ID帐户设置的“安全性”选项卡中重新打开两步验证。