适用于：Navicat、Navicat Data Modeler、Navicat BI 和 Navicat BI Viewer。

Navicat 桌面版软件维护计划可保障你的工作流，并让你的工具始终发挥最佳性能。若需要享用免费主版本升级、优先技术支持以及全面的许可证协助等高级权益，必须保持维护计划处于有效期状态；这也能确保你的工具持续兼容最新的数据库引擎、操作系统和安全标准。

保持维护计划有效，可避免更高的升级成本，防止潜在的兼容性问题，并确保你持续使用关键功能并获得专家技术支持。

Navicat 桌面版软件维护的费用由其产品价格决定，计算方式如下：

维护计划包含：

维护期与起始日期

维护期精确始于你的软件购买日期。每当你购买一份 Navicat 永久许可证或升级许可证，系统会自动为你提供为期 1 年的软件维护计划。

在购买额外的 1 年或 2 年保障后，你的维护期将精确从初始软件购买日期开始，并根据你所选的计划额外延长 1 年或 2 年。

如何续费你的维护计划

续费必须在当前计划到期之前办理。如果你想续费 Navicat 桌面版软件维护计划以延长你的维护期，请登录你的 Navicat 客户服务中

请注意：未能在到期日前续费维护计划的客户，将再也无法续费该计划。

常见问题（FAQ）

1. 什么是软件维护？ 

   Navicat 桌面版软件维护计划是一项全面的计划，在维护期内免费提供优先技术支持、许可证支持以及免费软件升级等高级权益。订阅该计划可让你的组织紧跟 Navicat 的最新发展，并充分享用即将推出的高级功能。

2. 为什么保持软件维护计划有效如此重要？ 

   订阅软件维护计划是确保你获得优先支持、并在获取最新 Navicat 版本时省钱的唯一途径。若需要享用免费主版本升级、技术支持和许可证支持等福利，必须持有有效的维护计划。

3. 软件维护订阅的起始日期和结束日期是什么时候？ 

   你的软件维护订阅的起始日期永远是你购买软件许可证的日期。它会从该购买日期起自动延长整整 1 年。任何后续的续费都会进一步延后到期日。

4. 我如何查看我的维护计划的到期日？ 

   你可以登录你的 Navicat 客户服务中心，在“升级”栏目下查看，即可找到确切的维护到期日。

5. 我的软件维护已经过期，还能续费吗？ 

   不能。所有软件维护计划都必须在到期前续费。计划到期之后，续费一律无法办理。

6. 如果我的软件维护过期，还能继续使用产品吗？ 

   可以。Navicat 许可证是永久的，这意味着一旦你购买了许可证，你就永久拥有该特定版本。不过，维护过期后，你将不再获得免费主版本升级、许可证支持或优先技术协助。

7. 我需要激活我的软件维护吗？ 

   不需要，你无需手动激活。一旦你购买了许可证，随附的 1 年维护就会自动开始，你还会收到一个参考 ID。请妥善保管此 ID，因为在你咨询技术或许可证问题时，我们需要你向我们技术支持专员提供该 ID。

适用于：Navicat Monitor 和 Navicat On-Prem Server。

Navicat 服务器型软件维护计划是一个具有成本效益和广泛的计划，允许用户在保护期限内，可以得到优先的电子邮件支持、即时聊天支持服务、接收软件升级和接收错误修复版本而无需额外的收费。

订购 Navicat 服务器型软件维护计划让你的组织得到最新版本的 Navicat 服务器型软件，并得到所有即将推出的功能，以不断增强你的 Navicat 服务器型软件体验。

Navicat 服务器型软件维护的的费用是由它的产品价格来定，并且以下列方法计算：

维护计划包括：

保護期限

每次购买 Navicat，客户会被给予由购买日期开始 1 年的免费维护期限。在保护期内，客户将受我们的 Navicat 服务器型软件维护计划保护，并享受优先支持服务。这也是给客户时间考虑是否订购我们的维护计划。

*在此时间后的所有订购将不会接纳。

软件维护计划的开始日期是你购买许可证的日期。

如何购买 Navicat 服务器型软件维护？

你只可以在购买软件许可证完成时或在你的购买日期 1 年内订购 Navicat 服务器型软件维护计划。

如果你决定购买Navicat 服务器型软件维护计划，请登录 Navicat 客户服务中心，点击升级及下订单。

客户如果没有在购买 1 年内订购 Navicat 服务器型软件维护计划，将无法订购本计划，直到下一个版本的升级才可。

没有订购 Navicat 服务器型软件维护计划，主要版本的升级费用为一个新许可证的 50%。

常见问题

1. 什么是软件维护？ 

   Navicat 服务器型软件维护计划是一个具有成本效益和广泛的计划，允许用户在保护期限内，可以得到优先的电子邮件支持、即时聊天支持服务、接收软件升级和接收错误修复版本而无需额外的收费。

   订购 Navicat 服务器型软件维护计划让你的组织得到最新开发的软件，并得到 Navicat 最新功能和改进功能的优势。

2. Navicat 服务器型软件维护需要多少费用？ 

   Navicat 服务器型软件维护计划的价格是由 Navicat 价目表列出的价格的百分比来计算。这取決于你购买的产品和维护期限。

   2 年维护 – 产品价格的 25%
   3 年维护 – 第 2 年 + 产品价格的 20%

   例如：
   软件许可证 = $100，
   2 年维护 = $100 x 0.25 = $25
   3 年维护 = $25 + $100 x 0.2 = $45

3. 我为什么要订购 Navicat 服务器型软件维护计划？ 

   订购 Navicat 服务器型软件维护计划不仅让你得到优先的电子邮件支持，而且还帮助你节省你的成本获取最新版本的 Navicat 服务器型软件。Navicat 服务器型软件升级许可证是产品价格的 50%，而第二年软件维护价格低至产品价格的 25%，让你得到免费主要软件版本而无需额外的收费。

4. 如何购买 Navicat 服务器型软件维护计划？ 

   你可以在购买软件许可证完成时或购买日期 1 年内订购 Navicat 服务器型软件维护计划。如果你決定购买 Navicat 服务器型软件维护计划，请登录 Navicat 客户服务中心，点击升级及下订单。

5. Navicat 服务器型软件维护计划的有效保护期限是多久？ 

   软件维护的有效保护期限取决于你购买的计划。它可以是在你的购买日起 24 或 36 个月。

6. 我如何检查我的维护计划的到期日？ 

   要检查你的维护计划到期日，请登录 Navicat 客户服务中心，点击升级。

7. 我怎样才能更新我的软件维护计划？ 

   更新软件维护计划必须在到期日前完成。要更新你的软件维护，请登录 Navicat 客户服务中心，点击升级和下订单。

8. 每当我有需要就可以购买 Navicat 服务器型软件维护计划吗？ 

   Navicat 服务器型软件维护计划只可以在你购买软件许可证日期的 1 年内订购。客户不可以在之後订购 Navicat 服务器型软件维护计划。

   如果你错过了在购买的第一年内订购 Navicat 服务器型软件维护计划的机会，请等待下一次的版本升级，一同购买升级许可证和维护计划。

9. 我的软件维护已过期，我可以更新吗？ 

   没有方法。我们很抱歉，更新软件维护计划必须在到期日前完成。要加入维护计划，请等待下一次版本升级，一同购买升级许可证和维护计划。

10. 如果 Navicat 服务器型软件维护到期，我还可以使用该产品吗？ 

    是的，所有 Navicat 服务器型软件令牌密钥是永久的，这意味着一旦你购买一个令牌密钥，你将永远拥有该令牌密钥。但是，在维护已过期后，你将不再得到优先电子邮件支持、即时聊天支持服务和软件版本升级。

11. 我是否需要激活我的软件维护？ 

    你不需要激活软件维护。当你订购我们的软件维护计划，你将收到一个参考编号（Reference ID）。请保留该编号，当你询问技术问题时，我们的支持人员将要求你提交编号。

12. Navicat 服务器型软件维护订购的开始日期和结束日期是什么时候？ 

    你的 Navicat 服务器型软件维护订购的开始日期是你购买软件许可证之日。我们给予客户 1 年的宽限期考虑是否有需要为他们的许可证购买软件维护。即使如果在宽限期的最后一日订购软件维护（即你的购买之后的第 365 日），你的维护订购开始日期仍将追溯到你购买许可证的日期，及为期 24 或 36 个月，这取决于你购买的是 2 年或 3 年选项。

13. 软件维护和升级许可证之间的区别是什么？ 

    S软件维护是 2010 年 11 月推出的新产品。软件维护是一个订购服务，而升级许可证是一次性的。购买软件维护是以年为基础，一旦购买了，客户将得到全部任何版本升级的保护，以及享受我们的优先电子邮件支持。升级许可证是为没有购买我们的软件维护计划，但希望升级他们许可证到最新版本的客户而设。升级许可证的价格是新许可证价格的 50%，而软件维护，第 2 年价格为许可证价格的 25%，第 3 年是 20%。