Navicat 软件维护计划是一个具有成本效益和广泛的计划,允许用户在保护期限内,可以得到优先的电子邮件支持、即时聊天支持服务、接收软件升级和接收错误修复版本而无需额外的收费。

订购 Navicat 维护计划让你的组织得到最新开发的软件,并得到 Navicat 最新功能和改进功能的优势。

Navicat 软件维护的费用是由它的产品价格来定,并且以下列方法计算:

维护计划费用
第 1 年 许可证价格的 25%
第 2 年 许可证价格的 20%
第 3 年 许可证价格的 10%
购买维护计划 1、2 或 3 年的价格
1 年 许可证价格的 25%
2 年 1 年 + 许可证价格的 20%
3 年 2 年 + 许可证价格的 10%

维护计划包括:

  1. 在保护期内发布的全部主要软件版本和修正版本。
  2. Navicat 支持中心提供的优先电子邮件技术支持。Navicat 的专业人员将在亚太地区(APAC)营业时间的 1-2 个工作天内回应(星期一至星期五,10am – 7pm GMT+8)。
  3. 在亚太地区(APAC)营业时间的即时聊天支持(星期一至星期五,10am – 7pm GMT+8)。

保护期限

保护期限是在你购买产品许可证之日起开始及为期 12、24 或 36 个月,这取决于你购买的是 1 年、2 年 或 3 年选项。

每次购买 Navicat,客户会被给予由购买日期开始 90 日的免费维护期限。在这 90 日里,客户将受我们的免费软件维护计划保护,并享受优先支持服务。这也是给客户时间考虑是否订购我们的维护计划。

*在此时间后的所有订阅将不会接纳。

软件维护计划的开始日期是你购买许可证的日期。

第 1 年
第 2 年
第 3 年
90 日免费支持
维护计划的额外保障

如何购买 Navicat 软件维护?

你只可以在购买软件许可证完成时或在你的购买日期 90 日内订购维护计划。

如果你决定购买Navicat 维护计划,请登录 Navicat 客户服务中心,点击升级及下订单。

客户如果没有在购买 90 日内订购 Navicat 软件维护计划,将无法订购本计划,直到下一个版本的升级才可。

没有订购 Navicat 软件维护计划,主要版本的升级费用为一个新许可证的 50%。

常见问题

  1. 什么是软件维护? 

    Navicat 软件维护计划是一个具有成本效益和广泛的计划,允许用户在保护期限内,可以得到优先的电子邮件支持、即时聊天支持服务、接收软件升级和接收错误修复版本而无需额外的收费。

    订购 Navicat 维护计划让你的组织得到最新开发的软件,并得到 Navicat 最新功能和改进功能的优势。

  2. 软件维护需要多少费用? 

    软件维护计划的价格是由 Navicat 价目表列出的价格的百分比来计算。这取決于你购买的产品和维护期限。

    1 年维护 - 许可证价格的 25%
    2 年维护 - 第 1 年 + 许可证价格的 20%
    3 年维护 - 第 1 年 + 第 2 年 + 许可证价格的 10%

    例如:
    软件许可证 = $100,
    1 年维护 = $100 x 0.25 = $25
    2 年维护 = $25 + $100 x 0.2 = $45
    3 年维护 = $25 + $20 + $100 x 0.1 = $55

  3. 我为什么要订购软件维护计划? 

    订购软件维护计划不仅让你得到优先的电子邮件支持,而且还帮助你节省你的成本获取最新版本的 Navicat。Navicat 升级许可证是产品价格的 50%,而软件维护价格低至产品价格的 25%,让你得到免费主要软件版本而无需额外的收费。

  4. 如何购买软件维护计划? 

    你可以在购买软件许可证完成时或在你的购买日期 90 日内订购维护计划。如果你決定购买 Navicat 维护计划,请登录 Navicat 客户服务中心,点击升级及下订单。

  5. 软件维护计划的有效保护期限是多久? 

    软件维护的有效保护期限取决于你购买的计划。它可以是在你的购买日起 12、24 或 36 个月。

  6. 我如何检查我的维护计划的到期日? 

    要检查你的维护计划到期日,请登录 Navicat 客户服务中心,点击升级。

  7. 我怎样才能更新我的软件维护计划? 

    更新软件维护计划必须在到期日前完成。要更新你的软件维护,请登录 Navicat 客户服务中心,点击升级和下订单。

  8. 每当我有需要就可以购买软件维护计划吗? 

    Navicat 软件维护计划只可以在你购买 Navicat 许可证日期的 90 日内订购。客户不可以在之後订购维护计划。

    如果你错过了在购买头 90 日内订购维护计划的机会,请等待下一次的版本升级,一同购买升级许可证和维护计划。

  9. 我的软件维护已过期,我可以更新吗? 

    没有方法。我们很抱歉,更新软件维护计划必须在到期日前完成。要加入维护计划,请等待下一次版本升级,一同购买升级许可证和维护计划。

  10. 如果软件维护到期,我还可以使用该产品吗? 

    是的,所有 Navicat 许可证是永久的,这意味着一旦你购买一个许可证,你将永远拥有该许可证。但是,在维护已过期后,你将不再得到优先电子邮件支持,即时聊天支持服务和软件版本升级。

  11. 我是否需要激活我的软件维护? 

    你不需要激活软件维护。当你订购我们的软件维护计划,你将收到一个参考编号(Reference ID)。请保留该编号,当你询问技术问题时,我们的支持人员将要求你提交编号。

  12. 软件维护订购的开始日期和结束日期是什么时候? 

    你的软件维护订购的开始日期是你购买软件许可证之日。我们给予客户 90 日的宽限期考虑是否有需要为他们的许可证购买软件维护。即使如果在宽限期的最后一日订购软件维护(即你的购买之后的第 90 日),你的维护订购开始日期仍将追溯到你购买许可证的日期,及为期 12、24 或 36 个月,这取决于你购买的是 1 年、2 年或 3 年选项。

  13. 软件维护和升级许可证之间的区别是什么? 

    软件维护是 2010 年 11 月推出的新产品。软件维护是一个订购服务,而升级许可证是一次性的。购买软件维护是以年为基础,一旦购买了,客户将得到全部任何版本升级的保护,以及享受我们的优先电子邮件支持。升级许可证是为没有购买我们的软件维护计划,但希望升级他们许可证到最新版本的客户而设。升级许可证的价格是新许可证价格的 50%,而软件维护,第 1 年价格为许可证价格的 25%,第 2 年是 20%,第 3 年是 10%