适用于：Navicat、Navicat Data Modeler、Navicat BI 和 Navicat BI Viewer。
Navicat 桌面软件维护计划是一个具有成本效益和广泛的计划，允许用户在保护期限内，可以得到优先的电子邮件支持、即时聊天支持服务、接收软件升级和接收错误修复版本而无需额外的收费。
订购 Navicat 桌面软件维护计划让你的组织得到最新开发的 Navicat 软件，并得到所有即将推出的功能，以不断增强你的 Navicat 体验。
Navicat 桌面软件维护的的费用是由它的产品价格来定，并且以下列方法计算：
| 维护计划费用 | |
| 第 1 年 | 许可证价格的 25% |
| 第 2 年 | 许可证价格的 20% |
| 第 3 年 | 许可证价格的 10% |
| 购买维护计划 1、2 或 3 年的价格 | |
| 1 年 | 许可证价格的 25% |
| 2 年 | 1 年 + 许可证价格的 20% |
| 3 年 | 2 年 + 许可证价格的 10% |
维护计划包括：
- 在保护期内发布的全部主要软件版本和修正版本。
- Navicat 支持中心提供的优先电子邮件技术支持。Navicat 的专业人员将在亚太地区（APAC）营业时间的 1-2 个工作天内回应（星期一至星期五，10am – 7pm GMT+8）。
- 在亚太地区（APAC）营业时间的即时聊天支持（星期一至星期五，10am – 7pm GMT+8）。
保护期限：
保护期限是在你购买产品许可证之日起开始及为期 12、24 或 36 个月，这取决于你购买的是 1 年、2 年 或 3 年选项。
每次购买 Navicat，客户会被给予由购买日期开始 90 日的免费维护期限。在这 90 日里，客户将受我们的免费桌面软件维护计划保护，并享受优先支持服务。这也是给客户时间考虑是否订购我们的维护计划。
*在此时间后的所有订购将不会接纳。
软件维护计划的开始日期是你购买许可证的日期。
如何购买 Navicat 桌面软件维护？
你只可以在购买软件许可证完成时或在你的购买日期 90 日内订购维护计划。
如果你决定购买Navicat 桌面软件维护计划，请登录 Navicat 客户服务中心，点击升级及下订单。
客户如果没有在购买 90 日内订购 Navicat 桌面软件维护计划，将无法订购本计划，直到下一个版本的升级才可。
没有订购 Navicat 桌面软件维护计划，主要版本的升级费用为一个新许可证的 50%。
常见问题
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什么是软件维护？
Navicat 桌面软件维护计划是一个具有成本效益和广泛的计划，允许用户在保护期限内，可以得到优先的电子邮件支持、即时聊天支持服务、接收软件升级和接收错误修复版本而无需额外的收费。
订购 Navicat 桌面软件维护计划让你的组织得到最新开发的软件，并得到 Navicat 最新功能和改进功能的优势。
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软件维护需要多少费用？
软件维护计划的价格是由 Navicat 价目表列出的价格的百分比来计算。这取決于你购买的产品和维护期限。
1 年维护 - 许可证价格的 25%
2 年维护 - 第 1 年 + 许可证价格的 20%
3 年维护 - 第 1 年 + 第 2 年 + 许可证价格的 10%例如：
软件许可证 = $100，
1 年维护 = $100 x 0.25 = $25
2 年维护 = $25 + $100 x 0.2 = $45
3 年维护 = $25 + $20 + $100 x 0.1 = $55 -
我为什么要订购软件维护计划？
订购软件维护计划不仅让你得到优先的电子邮件支持，而且还帮助你节省你的成本获取最新版本的 Navicat。Navicat 升级许可证是产品价格的 50%，而软件维护价格低至产品价格的 25%，让你得到免费主要软件版本而无需额外的收费。
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如何购买软件维护计划？
你可以在购买软件许可证完成时或在你的购买日期 90 日内订购维护计划。如果你決定购买 Navicat 维护计划，请登录 Navicat 客户服务中心，点击升级及下订单。
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软件维护计划的有效保护期限是多久？
软件维护的有效保护期限取决于你购买的计划。它可以是在你的购买日起 12、24 或 36 个月。
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我如何检查我的维护计划的到期日？
要检查你的维护计划到期日，请登录 Navicat 客户服务中心，点击升级。
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我怎样才能更新我的软件维护计划？
更新软件维护计划必须在到期日前完成。要更新你的软件维护，请登录 Navicat 客户服务中心，点击升级和下订单。
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每当我有需要就可以购买软件维护计划吗？
Navicat 桌面软件维护计划只可以在你购买 Navicat 许可证日期的 90 日内订购。客户不可以在之後订购维护计划。
如果你错过了在购买头 90 日内订购维护计划的机会，请等待下一次的版本升级，一同购买升级许可证和维护计划。
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我的软件维护已过期，我可以更新吗？
没有方法。我们很抱歉，更新软件维护计划必须在到期日前完成。要加入维护计划，请等待下一次版本升级，一同购买升级许可证和维护计划。
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如果软件维护到期，我还可以使用该产品吗？
是的，所有 Navicat 许可证是永久的，这意味着一旦你购买一个许可证，你将永远拥有该许可证。但是，在维护已过期后，你将不再得到优先电子邮件支持，即时聊天支持服务和软件版本升级。
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我是否需要激活我的软件维护？
你不需要激活软件维护。当你订购我们的软件维护计划，你将收到一个参考编号（Reference ID）。请保留该编号，当你询问技术问题时，我们的支持人员将要求你提交编号。
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软件维护订购的开始日期和结束日期是什么时候？
你的软件维护订购的开始日期是你购买软件许可证之日。我们给予客户 90 日的宽限期考虑是否有需要为他们的许可证购买软件维护。即使如果在宽限期的最后一日订购软件维护（即你的购买之后的第 90 日），你的维护订购开始日期仍将追溯到你购买许可证的日期，及为期 12、24 或 36 个月，这取决于你购买的是 1 年、2 年或 3 年选项。
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软件维护和升级许可证之间的区别是什么？
软件维护是 2010 年 11 月推出的新产品。软件维护是一个订购服务，而升级许可证是一次性的。购买软件维护是以年为基础，一旦购买了，客户将得到全部任何版本升级的保护，以及享受我们的优先电子邮件支持。升级许可证是为没有购买我们的软件维护计划，但希望升级他们许可证到最新版本的客户而设。升级许可证的价格是新许可证价格的 50%，而软件维护，第 1 年价格为许可证价格的 25%，第 2 年是 20%，第 3 年是 10%。
